Es ist soweit, Apple beginnt mit dem Roll-Out der großen „Nimm, was du kriegen kannst“-Aktion für enttäuschte Nutzer des iPhone 4. Schon in der Nacht wurden entsprechende Aufrufe vereinzelt per Mail versendet, jetzt folgt die offizielle Ansage. Am 16. Juli hatte Steve Jobs zähneknirschend allen Kunden ein Gratis-Gummi („Bumper“) oder – je nach Verfügbarkeit – eine Schutzhülle für das iPhone 4 versprochen. Das Case soll dafür sorgen, dass die Leitfähigkeit der Hand nicht länger die Antennenperformance beeinträchtigt.
Wer bereits Eigentümer eines Bumpers ist und diesen direkt bei Apple gekauft hat, soll den Ankündigungen nach den bezahlten Betrag zurückerstattet bekommen: Wie dies bei deutschen Kunden geschehen soll, die bei Retail-Shops ihr Zubehör kauften, ist nicht bekannt. Händler wie Gravis haben sich noch nicht offiziell dazu geäußert, weshalb ich es auf einen Filialbesuch mit der Quittung in der Hand einfach mal ankommen lassen würde (haltet aber auch ein Auge auf deren Twitter-Account).
Der eigentliche Antrag für einen Gratis-Bumper wird über eine App abgewickelt, die ab heute bei iTunes zu finden ist. Die App ist ebenso wie der Versand der Ware kostenfrei. Apple knüpft die Bestellung jedoch gleich an mehrere Bedingungen, die Nutzer zu Kenntnis nehmen sollten:
- Alle Anträge werden ausschließlich über die App entgegen genommen.
- Pro iPhone 4 darf nur ein Antrag gestellt werden.
- Die Auswahl der Bumper und Cases geschieht im „eigenen Ermessen“ von Apple.
- Das Programm kann jederzeit „ohne Ankündigung“ eingestellt werden.
Für die Bestellung werden die IMEI sowie die Seriennummer des jeweiligen Geräts geprüft, um Missbrauch zu vermeiden. Zudem werden die Kunden zur Eile gebeten: Wer sein iPhone 4 vor dem 23. Juli gekauft hat, muss den Antrag spätestens bis zum 22. August abgeschickt haben. Alle anderen Kunden haben ab Kauf dreißig Tage Zeit, um den Bumper zu bestellen. Der 30. September markiert das vorläufige Ende der Aktion, wie es danach weiter geht, weiß nur Apple.
Auf einen schnellen Versand der Hüllen sollte allerdings niemand hoffen. Laut App beträgt die Lieferzeit aktuell „zwei bis vier Wochen“.